Attraktive und klare Angebote

Ein wesentlicher Punkt ist die Struktur Deiner Angebote. Kunden möchten keine unklaren Faktoren in ihren Angeboten sehen. Vermeide es, komplizierte Tabellen und unklare Stundensätze anzugeben. Berechne stattdessen realistische Endpreise, die mögliche Zusatzkosten bereits einkalkulieren. Dies gibt Deinen Kunden Sicherheit und erhöht die Abschlussquote.

Vermeidung von Rabatten

Anstatt Rabatte zu gewähren, die Deine Marge schmälern, biete alternative Anreize. Du kannst beispielsweise ein hochwertiges Produkt als Zugabe anbieten, das für Dich kostengünstig ist, aber für den Kunden einen hohen Wert darstellt. Dies erhält Deine Marge und der Kunde fühlt sich dennoch wertgeschätzt.

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Kommuniziere klar und ehrlich mit Deinen Kunden. Erkläre ihnen, warum der angegebene Preis gerechtfertigt ist und welche Vorteile sie dadurch haben. Vermeide es, zu schnell nachzugeben, da dies den Eindruck erweckt, dass Deine ursprünglichen Preise überhöht waren.

Praxisbeispiele und Tipps

Ein Beispiel aus der Praxis zeigt, dass Kunden Sicherheit schätzen. Biete feste Endpreise an und erkläre, dass Du mögliche Zusatzkosten übernimmst. Dies erhöht das Vertrauen und die Bereitschaft, den Auftrag zu erteilen.

Fazit

Durch die Optimierung Deiner Angebotsstruktur und die Vermeidung von direkten Rabatten kannst Du am Telefon höhere Abschlussquoten erzielen und lukrative Aufträge schreiben. Klare Kommunikation und attraktive Angebote sind der Schlüssel zum Erfolg.

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